各位读者：

为了顺应图书馆“十二五”规划中基础服务工作由以资源导向过渡到以服务导向的新目标，我馆流通借还工作拟开展“小蓝帽”服务上门的物流业务。鉴于教师不坐班，亲自前往图书馆办理图书借还手续不方便，导致百万馆藏未能对我校教学科研实现有力支撑；为了实现馆藏纸质资源利用最大化，我馆现面向全校教师读者开展借还上门物流服务，以到达为教职工教学和科研提供更好服务的目的。

具体事项如下：

1.服务受众：全校在职在岗教师读者和部分离退休教师读者；

2.服务时间：周一~周五工作日上班时间8：00~16：30；

3.业务范围：由于人力有限目前上门服务范围仅限于校内行政楼、科研楼、诚信楼、博学楼、宁远楼、求索楼、求真楼、知行楼等教学行政办公楼，及汇新楼；

4.联 系 人：彭絮；

5.联系方式：预约电话：010-64492265/2266；

            E-mail：uibelib@163.com；

6.操作流程：

步骤一：读者通过电话或邮件预约，必须提前“拟接待业务办理时间”至少1小时提交预约申请，申请信息包括：

（1）外借

读者电话或发送邮件联系负责老师提交请求，内容包括：姓名、工资号、电话或邮箱、书名、作者、索书号（选填）、办公或居住地址、拟接待业务办理时间等信息；

（2）归还

读者电话或发送邮件联系负责老师提交请求，内容包括：姓名、工资号、电话或邮箱、归还册数、办公或居住地址、拟接待业务办理时间等信息；

步骤二：“小蓝帽”队员根据“拟接待业务办理时间”前往预约地址送书或取书；

步骤三：核实物流单和拟办理借还图书的信息是否一致，读者签字确认；

7.注意事项：

（1）上门办理借还书手续的“小蓝帽”队员均为在图书馆的工作人员或勤工助学岗位学生，队员均统一着装佩证上岗，请读者核实队员证件；

图1 “小蓝帽”队员工作证           图2 “小蓝帽”队员工作近照

（2）“小蓝帽”队员上门办理手续时，会携带物流单，请读者仔细核对外借或归还图书是否与物流单一致，若有疑问及时与队员当面核实；

表1  “小蓝帽”活动借书物流单     表2  “小蓝帽”活动柜换物流单

（3）建议读者在办理物流业务后，在图书馆主页“读者登录”界面（条码/证号为工资号，密码首次登录为空）再次检查借还书是否成功办理，若有差异请及时与负责人联系。

特此通知

图书馆

2015年5月4日